Envios Nacionais (BRASIL):
Todos os envios nacionais são feitos pelos CORREIOS, que fornecem um código de rastreamento. Nós enviaremos este código para o e-mail do comprador 1 dia após a postagem. Caso deseje receber sua compra através de outro sistema de transporte, entre em contato conosco.
Incentivamos você a fazer o acompanhamento do pedido. No caso de eventuais atrasos ou falhas fique á vontade para nos avisar prontamente. No caso de perda e/ou extravio do pacote, a PADOVANI MUSIC se responsabilizará pelo envio de um novo produto.
Após o envio do seu produto, nós enviaremos um e-mail de aviso.
Se em até 7 dias após sua compra, você não tiver recebido o e-mail de aviso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@padovanimusic.com ou Whatsapp +55 11 2715-8160.
Obs. Consulte os prazos de envio nas páginas de produtos. Existem diferenças de prazos conforme a categoria de produtos.
Envios Internacionais ( Fora do BRASIL):
Todos os produtos vendidos pela Padovani Music acompanham Nota Fiscal e os valores são firmados na moeda corrente do Brasil, Real (R$). Os pagamentos referentes às compras em nosso site são operados pela empresa Paypal.
Todos os valores de envios internacionais que são pagos em nossa loja virtual, referem-se somente ao valor de transporte dos produtos e não incluem impostos.
Qualquer valor de imposto ou taxa de importação que venha a ser cobrada no país do comprador não são de responsabilidade da Padovani Music.
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Troca ou devolução de Mercadorias
A Padovani Music respeita e cumpri todos os direitos do consumidor e mais ainda, preza pela qualidade e satisfação de nossos clientes, portanto estamos à disposição para sanar todas as dúvidas antes da compra. Mesmo assim se o cliente desejar trocar ou devolver seu produto, a Padovani Music atenderá a solicitação do cliente sob os seguintes termos:
Prazo máximo para troca: 7 dias após o recebimento
Condição do Produto: Por se tratar de um produto premium e banhado à prata ( no caso de bocais), pedimos que o cliente tome muito cuidado ao experimentar os produtos, para não danificá-lo, principalmente se não estiver 100% seguro em relação a sua escolha.
Como proceder: Entrar em contato através do e-mail [email protected] ou whatsapp +55 11 2715-8160 dentro dos 7 dias após sua compra e informar o seu desejo de troca e/ou devolução. A Padovani Music informará os detalhes para envio do material de volta para empresa, e após o recebimento, será realizado uma conferência e avalição, para que a Padovani Music envie um novo produto, de acordo com a disponibilidade de estoque, ou faça a devolução integral do valor investido pelo cliente em até 3 dias úteis, através do meio de pagamento que o cliente efetuou a compra. Ex: Se comprou com cartão de crédito, será estornado no cartão.
